Digital solutions for a new hygiene concept for hotels. Contactless service for your guest.

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Digital Guest Service and Contactless Check-in in the hotel tip


With our digital solution you can - quickly and easily - implement a new hygiene concept in your hotel.  Avoid long queues at the reception and control the distance rules at the check-in in your hotel. With our contactless option via the hotel guests’ own device the new COVID-19 hygiene- and distance regulations will be fulfilled. In addition you can effectively and proactively inform your guests about all cleaning measures via the digital guest service.  

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I'm interested in following solutions:

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Hygienekonzept im Hotel - Umsetzung mit digitalen Lösungen


Erfahren Sie in unseren Praxistipps, wie die die Maßnahmen der Hygiene- und Abstandsregelungen im Hotel mit digitalen Lösungen umgesetzt werden. Die digitale Gästemappe und der kontaktlose Check-in ermöglichen eine schnelle Umsetzung der Maßnahmen und unterstützen eine proaktive Gästekommunikation.


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Digitale Speisekarte auf dem Smartphone der Hotelgäste

Die Wiedereröffnung der Hotelbetriebe bringt einige Auflagen mit sich. Vor allem im Restaurant-/ Frühstücksbereich stellt die Umsetzung der Abstands- und Hygienevorschriften Hoteliers vor große Herausforderungen. Um diese Herausforderungen zu meistern, muss die Art des Services jetzt schnell umgedacht werden. Die Digitale Gästemappe inklusive Speisekarte ermöglicht auch im Restaurant einen weitgehend kontaktlosen Service. 

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Kontaktloser Service im Hotel: Fragen, die Sie sich jetzt stellen sollten

Wie können Warteschlangen an der Rezeption vermieden werden? Wie können die Abstandsregelungen beim Check-in eingehalten werden? Wie kann das Personal und die Gäste geschützt werden und Kontakte minimiert werden, ohne dass der Service darunter leidet? Wie können neue Hygienevorschriften effizient und proaktiv an alle Gäste kommuniziert werden? Wie können Gäste kontaktlos mit dem Hotelpersonal kommunizieren? Die Antworten auf diese Fragen haben wir in einem Beitrag zusammengefasst.

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Hygiene und Social Distancing im Hotel: Bring Your Own Device relevanter denn je

Mit dem BYOD Ansatz wird der kontaktlose Service möglich. Die Web App ermöglicht dem Hotelgast über das eigene Smartphone einzuchecken. Es entstehen keine physischen Berührungspunkte mit dem Gast. Sei es bei der Übergabe eines Stifts für die Unterschrift beim Check-in oder die Kommunikation wichtiger Informationen und Bereitstellung der Services. Die Art der Interaktion mit den Gästen muss sich verändern, um den Abstandsregelungen und Hygienevorgaben für die schrittweise Wiedereröffnung des Hotelbetriebs gerecht zu werden...

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Was Hotels von Banken lernen können

Durch die Corona Krise sind alle Menschen in den unterschiedlichsten Bereichen mit der Digitalisierung in stärkerem Maße konfrontiert. Sei es nur, weil man die Enkel wieder sehen möchte und Video-Calls plötzlich möglich sind oder im Homeoffice Meetings über Zoom gehalten werden. Durch die Krise wurde der Umgang mit digitalen Lösungen innerhalb kürzester Zeit vermehrt zur Norm. Wie Sie diesen Trend für Ihren Hotelbetrieb nutzen und was das alles mit der Automatisierung der Bankgeschäfte zu tun hat, erfahren Sie hier.

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Operative Kosten im Hotel optimieren und senken

Digitale Lösungen sind nur dann sinnvoll, wenn sie an den richtigen Stellen im Hotelalltag unterstützen und administrative, wiederkehrende Arbeiten abnehmen. Richtig eingesetzt können durch die geeigneten Lösungen Prozesse effizienter gestaltet werden - das heißt für Sie eine schlanke Kostenstruktur. Außerdem bleiben Sie mit automatisierten Prozessen flexibel und sind auf etwaige Umsatzschwankungen besser vorbereitet.

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Abhängigkeit von OTA’s

Die Stornierungswelle hat klar und deutlich alle Schattenseiten der Abhängigkeit von OTA’s in der Hotellerie gezeigt. Um OTA’s kommt man auch zukünftig nicht herum! Dennoch kann man sich gerade jetzt mit dem Thema beschäftigen und sich fragen, wie die Abhängigkeit in Zukunft verringert werden kann. Um das zu erreichen, müssen zwei Voraussetzungen erfüllt werden. Exzellenter persönlicher Service während des Aufenthaltes der Gäste und eine lückenlose digitale Betreuung entlang der Guest Journey, um dann im richtigen Moment auf eine Direktbuchung aufmerksam zu machen.

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A variety of the hotels and hotel groups that are already using the digital companion for their guests.

Nicole Dembour-Schillo

"At the present time digitalization is not "nice to have" but simply consistent. Our guests expect automated processes, we put our guests at the centre in our daily work and we serve exactly this desire with CODE2ORDER."

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