Wieder mehr Direktbuchungen erhalten. Die Kampagne #closertobern macht vor, wie es geht!
Ziel der Kampagne ist es, in den 32 zugehörigen Hotels aus Bern, die Gäste für ihre Direktbuchung zu belohnen. Dies geschieht in Form von 300 Gratisübernachtungen, welche die Gäste, die über Direktbuchungen ins Hotel kommen, innerhalb der sechsmonatigen Laufzeit der Kampagne gewinnen können. Die Gewinner/innen werden in kleinen Jubel-Clips in den Sozialen Netzwerken (wie Facebook etc.) und auf www.closertobern.ch mitverfolgt und machen somit auch anderen Lust, eine Direktbuchung vorzunehmen und zu gewinnen. Hierdurch erhofft sich die Vereinigung den Gästen die Wichtigkeit von Direktbuchungen wieder näher zu bringen und die Bindung zwischen Hotel und Gast nachhaltig zu stärken. Dies geschieht offenbar mit großem Erfolg!
Was können Sie nun aber in Ihrem Hotel umsetzen, um die Gäste von einer Direktbuchung zu überzeugen? Wie wäre es, wenn Sie Ihren Gästen ebenfalls mit einer Gratisübernachtung eine Freude bereiten würden? Oder laden Sie Direktbucher während des Aufenthalts zu einem Gratisgetränk an die Bar ein. Halten Sie die positiven Momente in einem Video oder einem Bild fest und streuen Sie diese über Ihre Sozialen Netzwerke. Und wie wäre es, wenn Ihre Gäste weitere Freunde und Bekannte per Klick Ihr Hotel weiterempfehlen und einladen würden? Hierbei unterstützen digitale Lösungen von CODE2ORDER einfach und kostengünstig.
Fazit: Es gibt einfache und unkomplizierte Möglichkeiten, mehr Direktbuchungen zu generieren. Kampagnen, wie #closertobern machen dies vor. Für mehr Direktbuchungen, einer höheren Kundenbindung und damit mehr nachhaltigen Umsatz.
5 Tipps für mehr Direktbuchungen und eine nachhaltige Gästebindung
Ihre Gäste möchten auf ihre eigene Art mit Ihnen kommunizieren und erwarten immer häufiger ein digitales Erlebnis zu jeder Zeit. Die häufig zitierte Guest-Journey spielt hier eine elementare Rolle und bietet Ihnen die Möglichkeit, eine nachhaltige Gästebindung aufzubauen, wie sie analog kaum möglich ist. Wir zeigen Ihnen, wie Sie ein optimales digitales Erlebnis ermöglichen, eine kontinuierliche Betreuung von der ersten Buchung bis zur nächsten Buchung schaffen und somit Ihre Direktbuchungen steigern.
Mit diesen 5 Tipps verwandeln Sie Ihre Gäste in Fans
Sie möchten bei Ihren Gästen die Nummer eins werden? Dann müssen Sie jetzt dafür sorgen, dass Ihre Gästekommunikation überzeugt. Was Sie dafür tun müssen und welche Strukturen dafür nötig sind, erfahren Sie hier.