Digitaler Check-In

Web, PIN oder Key Cards - Türöffnung mit CODE2ORDER und Partnern

von Selina Strobel | 01.06.2021 | Lesedauer: 4 Minuten
Mit einer digitalen Türöffnung bieten Sie Ihren Gästen eine ganzheitliche digitale Guest Journey, ähnlich wie bei dem Check-in Prozess bekannter Airlines. Sie automatisieren gleichzeitig Ihre internen Arbeitsprozesse, somit hat das Hotelpersonal mehr Zeit für die persönliche Gästebetreuung. Zu guter Letzt können Sie mit einer digitalen Türöffnung Kosten und Zeit sparen, indem Sie die Rezeptionszeiten verkürzen.


Welche Art der digitalen Türöffnung für Sie in Frage kommen kann ist immer abhängig von Ihrem PMS und Ihrem Türschließsystem-Anbieter, den Sie im Einsatz haben. In diesem Artikel wollen wir klären, welche Möglichkeiten Sie mit CODE2ORDER haben, um die Türöffnung zu digitalisieren. Auf unserer Partnerseite finden Sie eine Übersicht der PMS (Property-Management-Systeme) und Türschließsystem-Anbieter, mit denen wir aktuell zusammenarbeiten.


Es gibt 3 Möglichkeiten, wie Sie mit CODE2ORDER einen automatisierten, digitalen Prozess für die Türöffnung in Ihrem Hotel implementieren können. 



1. WEB Türöffnung


Die Zimmertür kann mit dem Mobilgerät der Gäste geöffnet werden. Dafür ist weder ein App-Download oder ein Login erforderlich. Die Türöffnung funktioniert über die Web-Verbindung mit dem digitalen Begleiter von CODE2ORDER. Mit einem Klick kann die Zimmertüre (oder Türen in anderen Bereichen des Hotels) geöffnet werden. Sie müssen sich keine zusätzliche Hardware, wie bspw. Tablets, anschaffen.

Die Web Türöffnung ist aktuell mit unseren Partnern Salto, Assa Abloy und 4SUITES verfügbar. 

Wie die digitale Guest Journey inklusive Web Türöffnung in der Praxis umgesetzt wird, erfahren Sie in unserem Bericht zum Apartment-Hotel Das Schlafwerk und den Schlossbräu MK Hotels.



2. PIN Türöffnung


Die Zimmertür kann über eine PIN von den Gästen geöffnet werden. Gäste erhalten die PIN während des Check-in Prozesses. Die PIN ist entweder im digitalen Begleiter von CODE2ORDER verfügbar, wird per E-Mail versendet oder bei einem Check-in vor Ort auf dem KIOSK oder Tablet angezeigt (Gäste geben die Reservierungsnummer und den Nachnamen am Tablet an oder scannen den QR-Code aus der Buchungsbestätigung).

Die PIN Türöffnung ist aktuell mit unserem Partner SAG Smart Access verfügbar.

Wie die PIN Türöffnung in Kombination mit einem digitalen Check-in aussieht, können Sie in unserem Bericht zu den ZÄHLWERK Apartments nachlesen.



3. KEY CARD Türöffnung


Die Zimmerkarten-Kodierung an der Rezeption ist über unsere Check-in KIOSK Lösung möglich. Mit der Check-in Kiosk Software Lizenz können Hotelgäste selbständig an der Rezeption einchecken, den Meldeschein ausfüllen und die Zimmerkarte kodieren - ohne Assistenz des Hotelpersonals.

Die Key Card Türöffnung ist aktuell mit unseren Partnern Salto, Messerschmitt, Assa Abloy und Häfele verfügbar.

In unserem Bericht über das Hotel St. Hubertus der Black Forest Hospitality, erfahren Sie, wie die Key Card Türöffnung in der Praxis funktioniert. Außerdem sind unsere Lösungen inklusive Key Card Türöffnung ebenfalls in den Abasto Hotels im Einsatz.


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