Hotel des Monats

Das Hotel Schwanen in Metzingen nutzt den digitalen Begleiter als zusätzlichen Direktbuchungskanal

von Selina Strobel | 05.08.2019 | Lesedauer: 3 Minuten

Das Hotel & Restaurant Schwanen befindet sich nur 15 Minuten vom Stuttgarter Flughafen und Messe in der Outletcity Metzingen. Das Hotel bietet verschiedene Tagungsräume. Das Herzstück bildet der Works.Shop ein variabel nutzbarer Tagungsraum mit integriertem Outlet Shop für ein einzigartiges Workshop-Erlebnis. Von den 72 sehr großzügig geschnittenen Zimmern haben die Gäste einen herrlichen Ausblick auf die schwäbische Alb und natürlich auf die Outlet City Metzingen.


Mit dem digitalen Begleiter von CODE2ORDER digitalisiert das Hotel den Aufenthalt für Hotelgäste und bietet einen modernen Service, der sich an den Ansprüchen der Gäste orientiert. Die digitale Gästebetreuung ermöglicht es zu jeder Zeit und an jedem Ort mit den Gästen in Kontakt zu treten. So können bereits vor dem Aufenthalt Angebote beworben werden und die Gäste können schon von zu Hause aus Services buchen.


Zusätzlich müssen sich die Gäste keine App herunterladen oder sich an ein neues Gerät gewöhnen. Sie können ganz einfach mit dem eigenen Gerät den innovativen Service nutzen. 


"Die Technik, wie Smartphones, Tablets, etc. entwickelt sich rasant weiter. Fast alle 6 Monate werden die Geräte schneller und leistungsfähiger. Umso wichtiger war es uns, für unsere digitale Gästekommunikation einen Partner zu finden, der Geräteunabhängig ist und sich schnell anpasst. Mit CODE2ORDER haben wir diesen Partner gefunden", so Tim Wetzel, Hotel & Restaurant Schwanen in Metzingen.


Mit der Integration der hauseigenen Buchungsstrecke hat das Hotel außerdem die Möglichkeit Direktbuchungen zu steigern. Gäste, die bereits im Haus waren buchen ihren nächsten Aufenthalt direkt über den digitalen Begleiter - das Hotel muss dabei keine Kommissionen an Drittanbieter abgeben.


“Die Integration in unserem Haus war in wenigen Schritten erledigt. Die Lösung lässt sich von uns sehr intuitiv bedienen und wir halten unsere Gästekommunikation so immer up-to-date”, ergänzt Tim Wetzel.


Erfahren Sie jetzt mehr über den digitalen Begleiter von CODE2ORDER.